#mediere conflicte
- aplanare — Acțiunea de a aplana și rezultatul ei direct; proces administrativ, social sau juridic prin care se obține stingerea unei stări tensionate, a unei revolte ori a unui litigiu activ. Reprezintă de asemenea finisarea mecanică sau nivelarea structurală a unei forme geometrice neregulate, fiind un termen utilizat frecvent în managementul crizelor pentru a descrie trecerea de la haos la stabilitate socială.